SERVICIOS
Proyecto
Potencia tus proyectos con nuestra solución ágil de gestión. Planifica, asigna tareas y comunica fácilmente con tu equipo. Visualiza el alcance del proyecto y analiza datos con gráficos dinámicos. Simplifica tus procesos y mejora la eficiencia con nuestro software flexible y fácil de usar.
Hoja de horas
Registra el tiempo y mejora la productividad con nuestra Hoja de Horas. Gestiona actividades y fuerza de trabajo desde el backend de Fenix ERP. Programa equipos en proyectos considerando vacaciones y pronostica necesidades y recursos. Estima fechas límite con precisión y aumenta la rentabilidad comparando pronósticos con hojas de horas reales.
Servicio externo
Ofrece excelentes servicios con nuestra solución de gestión de servicios externos. Concéntrate en tus especialidades y gestiona tus días de trabajo desde cualquier lugar y dispositivo. Registra el tiempo de trabajo de forma sencilla y vende productos con un clic. Crea facturas rápidamente con el contador de tiempo y firma reportes electrónicamente. Optimiza la planeación multiproyecto con nuestra herramienta de arrastrar y soltar en la vista de Gantt. Mantén tus tareas organizadas en proyectos que se adaptan a tus necesidades.
Servicio de asistencia
Ofrece un servicio de asistencia ágil para lograr una excelente experiencia al cliente. Prioriza y resuelve tickets con nuestra interfaz de usuario increíble. Optimiza tus tickets con la vista de kanban y revisa el estado según tus reglas de Acuerdo de nivel de servicio personalizadas. Comunica con tus clientes a través de múltiples canales y optimiza la productividad con acuerdos de niveles de servicio, automatización y respuestas predefinidas. Vende contratos de soporte fácilmente y brinda un mejor autoservicio con nuestra base de conocimientos integrada. Permite que tus clientes cierren sus tickets para mejorar la autonomía y productividad.
Planificación
Logra una ejecución excelente con nuestra planificación dinámica. Gestiona el horario de tus empleados y pronostica proyectos de manera efectiva. Utiliza nuestro gráfico avanzado de Gantt para coordinar y facilitar la organización. Crea y asigna turnos con un clic, manteniendo el control en todo momento. Los empleados pueden acceder a sus horarios y tomar turnos abiertos desde su portal personal, mejorando la eficiencia y comunicación en tu equipo.
Citas
Agendar citas en línea nunca fue tan fácil. Gestiona reuniones en línea y automatiza el proceso de programación con nuestro sistema de autoservicio disponible las 24/7. Controla tu calendario mostrando la disponibilidad en tiempo real para evitar citas duplicadas o horas extras. Permite la reprogramación y reduce ausencias para aumentar la productividad del personal. Personaliza tu formulario de programación de citas para ofrecer servicios de primera y estar siempre bien preparado.
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